По этому вопросу свяжитесь со службой поддержки support@option-lab.ru
support
@support
Сообщение от участника support
-
RE: Как настроить работу 2-х OLT для работы на разных серверах
-
RE: Как настроить работу 2-х OLT для работы на разных серверах
Здравствуйте. А для каких целей вам нужно работать сразу на нескольких серверах ?
-
Пустая доска инструментов
В таблице доски инструментов нажать правую кнопку мыши и выбрать Fill in futures или добавить нужные инструменты через Add instrument.
После этого сохранить настройки окон Save layout -
Failed to load OpenSSL certificate file
Данная ошибка говорит, что программа не может открыть файл сертификата. Нужно проверить правильно ли указан путь к файлу сертификата и указан ли тот пароль который был введён в вэб кабинете брокера при подключении услуги.
-
Программа пишет при запуске status user already connected
Для начала нужно зайти в диспетчер и проверить что запущена одна копия программы.
После этого связаться со службой поддержки support@option-lab.ru и указать свой логин и сервер к которому подключаетесь. -
Ошибка в программе "Wrong username"
Если только подключили услугу то , возможно ваш логин ещё не активирован. Нужно подождать или связаться со службой поддержки support@option-lab.ru
Если до этого уже подключали и теперь вдруг возникла такая ошибка то , проверьте что правильно указали User name (Номер договора, только латинские буквы. Случайно не нажали пробел перед или после имени.) Проверьте, что выбран верный сервер. -
Какой пароль указывать в Certificate password ?
В это поле вы должны ввести тот пароль который вы указывали при подключении услуги.
-
Что указывать в поле User name ?
В это поле вам нужно ввести ваш номер договора, например BP12345. Буквы использовать латинские.
-
Где взять Certificate file ?
Этот файл приходит вам на почту от брокера, после того как вы подключили услугу в вэб кабинете брокера. Приходит именно на тот адрес который зарегистрирован у брокера.